El Canguro apuesta por proveedores locales y diversificación para competir en Cambyretá

La expansión de las cadenas de supermercados y los cambios en los hábitos de consumo están transformando el comercio en Cambyretá, departamento de Itapúa. En este escenario, el Grupo Canguro S.A., propietario del Supermercado El Canguro, apuesta por diversificar su oferta, fortalecer el abastecimiento local y mantener una atención personalizada para competir en un mercado cada vez más exigente.

En entrevista exclusiva con Dos Puntos, Ruth Sykora, encargada de Recursos Humanos de la empresa, explicó que uno de los pilares del negocio es su relación con los proveedores de la región.

Actualmente, entre el 90% y el 95% de sus abastecedores son locales, mientras que entre el 5% y el 10% proviene de Asunción y otras localidades del país. La firma no realiza importaciones directas y trabaja tanto con pequeños productores como con empresas comerciales de la zona.

“Como estamos en una zona productiva, que es Cambyretá, los productores son muchísimos. Tratamos de ayudarnos mutuamente”, señaló Sykora, quien destacó que también acompañan a sus proveedores en aspectos documentales para facilitar la comercialización formal de sus productos.

De un pequeño comercio a una oferta diversificada

La historia de El Canguro comenzó hace 39 años, cuando Rubén Sykora abrió un negocio de apenas cuatro metros cuadrados, dedicado a la venta minorista de cemento, artículos de ferretería y productos a granel. Con el tiempo, el emprendimiento amplió sus operaciones y en 2009 se constituyó como sociedad anónima, con la incorporación de capital extranjero.

Según Sykora, El Canguro fue el primer supermercado de Cambyretá. Sin embargo, la llegada de nuevas cadenas y competidores impulsó a la empresa a ampliar su propuesta comercial.

Actualmente, además de alimentos y productos de primera necesidad, ofrece vestimenta, calzados, ferretería y regalería, con el objetivo de concentrar distintas necesidades de consumo en un mismo establecimiento.

Por otro lado, la encargada de Recursos Humanos también identificó un mayor interés por productos asociados con una alimentación saludable. Según su percepción, algunos consumidores están modificando sus elecciones hacia alternativas que consideran más adecuadas para su bienestar, una tendencia que influye en la rotación de determinados artículos.

La atención personalizada como ventaja competitiva

Frente a una mayor competencia, El Canguro busca diferenciarse mediante la cercanía con sus clientes y una cultura empresarial de carácter familiar. Actualmente, cuenta con entre 20 y 25 trabajadores de Cambyretá, manteniendo su vinculación con la comunidad donde inició sus operaciones.

“Sabemos los nombres de los clientes, a qué se dedican. Entonces, lo que es la atención al cliente podría decir que es nuestro fuerte”, afirmó Sykora.

Después de casi cuatro décadas de actividad, la empresa busca sostener su posicionamiento comercial mediante una combinación de proveedores locales, diversificación de productos y fidelización de clientes, en un entorno donde las nuevas cadenas y los cambios en el consumo plantean desafíos constantes para los negocios tradicionales.